Итоги работы Консультационного центра и Консультационных пунктов для потребителей при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» за период с 11 марта – 15 марта 2013 года

Общее количество обращений – 187, из них: лично – 31;

по телефону – 156.

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, продажа товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) – 82%; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 14%, по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей – 4%.