Общее количество обращений - 251, из них:

Консультационный центр:                                                       Консультационные пункты:

лично – 4; по телефону – 176;                                                    лично – 17; по телефону – 53;

электронно –             1                                                                             электронно – 0

Наибольшее количество обращений поступило по вопросам, не подпадающим в сферу, регулируемую законодательством о защите прав потребителей –51%., по вопросам продажи товаров (продажа товаров ненадлежащего качества, возврат/обмен товаров надлежащего качества, ограничение гарантийных обязательств, отказ в удовлетворении законных требований потребителей, нарушение установленных законом сроков удовлетворения требований потребителей, нарушение сроков передачи предварительно оплаченных товаров, не предоставление полной и достоверной информации о товарах и пр.) поступило – 35%; оказания услуг (бытовые услуги, услуги ЖКХ, финансовые, связи и пр.) – 14%,