Уважаемая Мария! В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55) в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (в т.ч. продовольственные товары), Вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом Вы вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ и ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать компенсации морального вреда. Если вопрос не удастся решить в добровольном порядке, то размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При этом при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Уважаемая Виктория! Для тех, кто получает личную медицинскую книжку впервые нужно прослушать лекцию и пройти аттестацию в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" по адресу г. Тверь, ул. Дарвина, 13, для тех кто уже проходил гигиеническую подготовку ранее, могут подготовиться самостоятельно и пройти тестирование либо у нас (ул. Дарвина, 13), либо на сайте ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области". Ближайшая лекция для работников оказывающих парикмахерские и косметические услуги - 04 марта 2019 г. Если есть вопросы - тел 42-00-95

В соответствии с пунктами 15.1; 15.2; 16.1 санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.3259-15 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача России от 9 февраля 2015 г. N 8) работники организаций для детей сирот проходят профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию при приеме на работу и далее с периодичностью не реже одного раза в два года.
Работники организации для детей сирот должны быть привиты в соответствии с национальным календарем профилактических прививок (приказ Минздрава России от 21.03.2014 N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" (зарегистрирован Минюстом России 25.04.2014, регистрационный N 32115).
Каждый работник должен иметь личную медицинскую книжку, в которую должны быть внесены результаты медицинских обследований и лабораторных исследований, сведения о прививках, перенесенных инфекционных заболеваниях, сведения о прохождении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации, допуск к работе.

Стоимость проведения профессиональной гигиенической подготовки, аттестации и оформления личной медицинской книжки - 996,77 руб.

Для тех у кого имеется личная медицинская книжка - стоимость профессиональной гигиенической подготовки и аттестации - 779 руб

.Оплата проводится в кассу учреждения за наличный расчет или по банковской карте.

Оформление личных медицинских книжек, профессиональная гигиеническая подготовка и аттестация  в г. Твери проводится в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области" по адресу: ул. Дарвина, 13 (1 этаж, каб. № 1): в рабочие дни, с понедельника по четверг с 9-00 до 17-00, в пятницу с 9-00 до 16-00, перерыв с 13-00 до 13-45 (суббота, воскресенье - выходные дни). Контактный телефон в г. Твери по вопросам оформления личной медицинской книжки и проведения профессиональной гигиенической подготовки -  (4822) 42 00 95. Для оформления личной медицинской книжки иметь при себе паспорт и одну фотографию размером 3х4

По поводу тараканов  в детском саду Вам следует обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тверской области по тел. 34-32-11 (приемная)  или на сайт Управления Роспотребнадзора по Тверской области http://www.69.rospotrebnadzor.ru/ в раздел "Обращения граждан". Следует пояснить, что анонимные жалобы не принимаются и не рассматриваются.

Уважаемый Станислав! Согласно п. 1 ст. 140 Гражданского кодекса РФ платежи на территории Российской Федерации осуществляются путем наличных и безналичных расчетов.
В соответствии с п. 1 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Банкноты Банка России номиналом 5000 рублей являются законным средством наличного платежа на территории Российской Федерации и обязательны к приему по номиналу во все виды платежей без всяких ограничений.
Кроме того, согласно п. 2 ст. 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.
Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса РФ).
В связи с чем отказ в приеме к оплате банкноты номиналом 5000 рублей неправомерен.

Подлинность личной медицинской книжки выданной в городе Конаково можно подтвердить обратившись непосредственно в организацию, выдавшей личную медицинскую книжку по телефону или другим видам связи.

Уважаемая Вероника Николаевна! В соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Вместе с тем следует иметь ввиду, что постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Согласно п. 11 указанного Перечня технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. бытовая радиоэлектронная аппаратура, к которой относятся сотовые телефоны) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
В связи с чем действия сотрудников магазина правомерны.