Что можно требовать от авиаперевозчика при задержке рейса?
- Просмотров: 1444
В связи c произошедшими задержками авиарейсов Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным п. 1 ст. 795 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ), за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
График проведения совместного со специалистами Управления Роспотребнадзора по Тверской области консультирования по вопросам защиты прав потребителей на 2-ое полугодие 2019 года
- Просмотров: 1644
Во 2-ом полугодии 2019 года на базе Консультационного центра для потребителей (г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13) будет проводиться совместное консультирование граждан, в котором помимо юрисконсультов отдела по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» примут участие специалисты Управления Роспотребнадзора по Тверской области.
Информация об обращениях граждан в Консультационный центр и Консультационные пункты для потребителей за 1-ое полугодие 2019 года
- Просмотров: 1789
В 1-ом полугодии 2019 года в Консультационный центр и Консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» поступило 5 561 (1-ое полугодие 2018 г. – 5 365) обращение по различным вопросам защиты прав потребителей, из них: на личном приеме – 1 162 обращения, по телефону – 4 342, с использованием электронных коммуникаций – 57.
Вниманию предпринимателей. О рекомендациях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в местах продажи
- Просмотров: 1857
С 1 июля 2019 года вступило в силу постановление Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50, в соответствии с которым Правила продажи отдельных видов товаров дополняются новым пунктом 33.1, устанавливающим обязанность к размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, а также сопровождению их информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».
График выездных консультаций юрисконсультов Консультационных пунктов для потребителей в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на июль 2019 года
- Просмотров: 1276
График выездных консультаций юрисконсультов Консультационных пунктов для потребителей в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на июль 2019 года
О новом порядке урегулирования споров потребителей со страховыми организациями
- Просмотров: 1441
С 1 июня 2019 года действует новый порядок урегулирования споров потребителей со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО и ДСАГО. В случае отказа страховой организации удовлетворить требования потребителя до обращения в суд потребитель должен обратиться к финансовому уполномоченному.
Информация для потребителей туристских и транспортных услуг в связи с ситуацией в Грузии
- Просмотров: 1625
21 июня 2019 года Президентом России В. Путиным в целях защиты безопасности российских граждан подписан Указ «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий».