- Просмотров: 2308
В рамках реализации Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в Управление Роспотребнадзора по Тверской области поступили печатные информационные материалы, посвященные различным аспектам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Данные материалы будут направлены в образовательные учреждения Тверской области, органы социальной защиты населения, отделения Пенсионного фонда, Многофункциональные центры, финансовые и общественные организации региона, а также доводиться до потребителей посредством печатных и электронных средств массовой информации, использоваться в текущей консультационной деятельности Управления и в работе Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области».
- Просмотров: 2269
Итоги работы Консультационного центра и Консультационных пунктов по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» за период с 31.08.2015 по 04.09.2015 года
Общее количество обращений – 174, из них:
Консультационный центр: Консультационные пункты:
лично – 28; по телефону - 130 лично – 4; по телефону – 12.
- Просмотров: 2951
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» информирует, что с 24 августа по 06 сентября в Консультационном центре (г. Тверь, ул. Дарвина, д.13, тел.: 32-00-02 и 32-35-98) специалистами центра будет организован прием граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров.
Время приема с 9.00 до 17.00
Также в указанные дни прием граждан будет проводиться на территории Тверской области в Консультационных пунктах (КП) по адресам:
- Просмотров: 2395
Уважаемые граждане информируем Вас, что с 23.06.2015 года Консультационный центр для потребителей осуществляет прием граждан по адресу: г. Тверь, ул. Дарвина, д. 13, в здании ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» (1 этаж)
- Просмотров: 3161
Обязанность организаций (в лице юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) осуществлять деятельность по управлению многоквартирными домами на основании лицензии (причем организации должны были её получить до 01 мая 2015 года) установлена Федеральным законом от 21.07.2014 г. № 255-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации».
- Просмотров: 3309
Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен пп. 86-97 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354).
Так, при временном отсутствии граждан (более 5 полных календарных дней подряд) внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия.
- Просмотров: 3253
I. Зафиксировать факт перепада напряжения в электросети в порядке, предусмотренном Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, далее – Правила).
Для этого необходимо уведомить о данном факте аварийно - диспетчерскую службу Исполнителя или иную службу, указанную Исполнителем.
При этом сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.
- Просмотров: 8456
ПЕРЕЧЕНЬ ОРГАНИЗАЦИЙ, КУДА МОГУТ ОБРАТИТЬСЯ ГРАЖДАНЕ (ПОТРЕБИТЕЛИ) |
|||||||
Название организации |
Телефон |
По каким вопросам |
|||||
1 |
Территориальный отдел (инспекция) ЦМТУ Ростехрегулирования по Тверской области г. Тверь, ул. 1-ая Плеханова, д. 51 |
55-15-54 |
По вопросам качества и работы измерительных приборов (весы, счетчики, тонометры и т.д.), качества топлива и др. |
||||
2 |
ФГУ (управление по обеспечению энергоэффективности и энергосбережения в Московском регионе) Тверской филиал «Мосрегионэнерго» г. Тверь, ул. Достоевского, д. 30 |
34-94-61 35-74-52 |
По вопросам качества ГСМ, работы и обслуживания на АЗС и др. |
||||
3 |
Министерство здравоохранения Тверской области г. Тверь, ул. Советская, д. 23 |
32-04-82 32-03-51 |
По вопросам качества медицинских услуг (государственные и муниципальные учреждения здравоохранения), лицензирования медицинской деятельности (МУ и частные), лекарственного обеспечения и др. |
||||
4 |
Территориальный орган Росздравнадзора по Тверской области г. Тверь, Свободный пер., д. 5 http://69reg.roszdravnadzor.ru/ |
35-85-88 34-40-59 |
По вопросам лечебной (медицинской) деятельности, по фармацевтической деятельности, качества медицинских услуг (государственные и муниципальные учреждения здравоохранения), лицензирования медицинской деятельности (МУ и частные), лекарственного обеспечения и др. |
||||
5 |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17 |
34-22-11 |
По санитарно- эпидемиологическим вопросам, вопросам защиты прав потребителей |
||||
6 |
Министерство транспорта Тверской области г. Тверь, б-р Радищева, д. 30 Управление государственного автодорожного надзора по Тверской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (УГАДН по Тверской области) г. Тверь, ул. Володарского, д. 16 http://www.rostransnadzor.ru |
34-23-02 34-72-49 |
По вопросам в сфере оказания транспортных услуг (маршрутные такси, автобусные перевозки, легковые такси, железнодорожный воздушный, водный транспорт) (кроме вопросов безопасности дорожного движения) и дорожного хозяйства и др. |
||||
7 |
Управление Федеральной налоговой службы по Тверской области г. Тверь, ул. Вагжанова, д. 23 г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 26 http://www.nalog.ru/rn69/ |
50-67-01 50-67-08 |
По вопросам неприменения контрольно-кассовой техники, невыдачи чеков или бланков строгой отчетности, регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и др. |
||||
8 |
Центральное управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) на территории Тверской области г. Тверь, ул. Дачная, д. 73 |
52-25-59 |
По вопросам качества электроснабжения и др. |
||||
9 |
Региональная энергетическая комиссия Тверской области г. Тверь, пр-т Победы, д. 53 http://www.рэк.тверскаяобласть.рф |
50-97-05 32-82-33 32-81-60 |
По вопросам размера тарифов на услуги ЖКХ и транспортные перевозки и др. |
||||
10 |
Управление по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Тверской области г. Тверь, ул. Трехсвятская, д. 6 |
45-20-40 35-81-31 35-81-90 |
По вопросам качества услуг связи (почтовой, Интернет, радиовещания, сотовой связи, телевизионного вещания, кабельного телевидения, междугородной и международной телефонной связи), защиты прав субъектов персональных данных и др. |
||||
11 |
Управление Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Тверской области г. Тверь, Волоколамский пр-т, д. 3 |
35-58-31 43-47-52 |
По вопросам нарушений в сфере природоохранного законодательства |
||||
12 |
Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Тверской и Псковским областям (Управление Россельхознадзора по Тверской и Псковским областям) г. Тверь, ул. Озерная, д. 9 |
58-79-52 50-98-01 |
По вопросам в сфере ветеринарии, карантина и защиты растений и др. |
||||
13 |
Федеральная таможенная служба Центральное таможенное управление Тверская таможня г. Тверь, Октябрьский просп. д. 56 |
33-69-28 72-40-22 |
По вопросам приобретения товаров, незаконно ввезенных на территорию РФ и др. |
||||
14 |
Главное управление «Государственная жилищная инспекция» Тверской области г. Тверь, просп. Комсомольский, д. 4/4 |
65-50-11 52-03-41 52-12-13
|
По вопросам предоставления жилищных и коммунальных услуг и др. |
||||
15 |
Отдел организации применения административного законодательства (УМВД России по Тверской области) г. Тверь, ул. Советская, д. 37 |
34-51-35 32-10-83
|
По вопросам незаконного оборота продукции, обмана, обвеса, обсчета и др. |
||||
16 |
Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения УВД по Тверской области г.Тверь, Волоколамский пр-т, д.7, корп. 3 http://www.69.gibdd.ru |
58-04-00 58-59-00 Телефон Доверия 58-28-54 |
По вопросам регистрации автотранспортного средства, обучения на получение права управления автотранспортным средством по вопросам сдачи экзаменов и др. |
||||
17 |
Центральный банк РФ Служба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 |
(495) 771-91-00 |
По вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг и др. |
||||
Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка РФ по Центральному Федеральному округу Подразделение по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров г. Тверь, ул. Советская, д. 13 |
32-03-92 33-26-93 |
||||||
18 |
Управление Федеральной антимонопольной службы по Тверской области г. Тверь, ул. Советская, д. 23 |
32-08-32 34-52-97 34-18-39 |
По вопросам в сфере рекламы и недобросовестной конкуренции, антимонопольного регулирования и др. |
||||
19 |
Министерство образования Тверской области г. Тверь, ул. Советская, д. 23 |
32-18-83
|
По вопросам качества образовательных услуг (детские сады, школы, училища, колледжи и т.д.) и др. |
||||
20 |
Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47 Министерство экономического развития Тверской области (Управление туризма и внешних связей) г. Тверь, Смоленский пер., д. 29 http://www.минэконом.тверскаяобласть.рф |
8 (495) 607-76-80
32-18-51
|
По вопросам в сфере оказания туристских услуг |
||||
21 |
Администрация города Твери г. Тверь, ул. Советская, д. 11 |
горячая линия
32-25-95 |
|||||
Администрация Заволжского района г. Твери г. Тверь, ул. Горького, д. 130 |
52-15-61
|
||||||
Администрация Московского Района г. Твери г. Тверь, пл. Гагарина, д. 3 |
32-15-72
|
||||||
Администрация Пролетарского района г. Твери г. Тверь, пр-т Калинина, д. 62 |
42-91-72 |
||||||
Администрация Центрального района г. Твери г. Тверь, ул. Советская, д. 34 |
34-62-30 |
||||||
Администрация муниципального образования Тверской области Калининский район г. Тверь, наб. Реки Лазури, д. 3 |
32-09-83 |
||||||
22 |
Прокуратура Тверской области г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 27 |
50-60-11 32-19-32 |
По вопросам нарушения прав граждан |
||||
23 |
Управление по борьбе с экономическими преступлениями УВД по Тверской области (УБЭП) г. Тверь, пр-т Победы, д. 27 |
32-90-35 |
При наличии признаков мошенничества, коррупции и др. |
||||
24 |
Государственная инспекция труда в Тверской области г. Твери, ул. Вагжанова, д. 7, корп. 1 |
34-20-67 |
По вопросам нарушения трудового законодательства |
||||
25 |
Министерство социальной защиты населения Тверской области г. Тверь, наб. реки Лазури, д. 20 http://www.минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф |
34-27-63 |
|||||
26 |
Главное управление «Государственная инспекция по ветеринарии» Тверской области г. Тверь, пр-т Победы, д. 53 |
34-25-20 |
По вопросам в сфере оказания ветеринарных услуг и др. |
||||
27 |
ГБУ ветеринарии Тверской области «Тверская городская ветеринарная поликлиника» Подр. № 1: г. Тверь, ул. Скворцова-Степанова, д. 84 Подр. № 2: г. Тверь, Октябрьский пр-т, д. 50 |
50-05-09 52-27-63
|
По вопросам качества и безопасности продуктов и сырья животного происхождения (мяса, рыбы, молочных продуктов, меда) и др. |
||||
28 |
Министерство строительства Тверской области г. Тверь, ул. Советская, д.23 http://www.minstroy.tver.ru/ |
35-68-20 |
По вопросам в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости и др. |
||||
Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций г. Тверь, Комсомольский пр-т, д. 4/4 http://www.минконтроль.тверскаяобласть.рф/ |
49-34-98 |
||||||
29 |
Уполномоченный по правам человека в Тверской области и его аппарат г. Тверь, ул. Советская, д. 23 |
34-18-09 34-18-12 |
|||||
30 |
Приёмная Президента РФ в Тверской области г. Тверь, ул. Советская, д. 46 http://www.letters.kremlin.ru/ |
34-36-02 |
|||||
31 |
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тверской области г. Тверь, ул. Веселова, д. 4, 6 |
33-10-78 55-92-46 |
По вопросам исполнения судебных решений и др. |
- Просмотров: 1359
График выездных консультаций юрисконсультов консультационных пунктов в филиалах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области» на апрель 2015 года